Briefe: Reklamation, Qualitц╓tsmц╓ngel
Mark Mustermann Goethestr. 5
Mц╤belhaus Roller
Geilenkirchen, den 12.04.1999
Betr.: Meine Bestellung vom 10.09.1999
Sehr geehrte Damen und Herren, am 15.8.1999 hat mir Ihre Spedition die bestellten Mц╤bel geliefert. Leider fehlten an den Kommoden alle Handgriffe. Als ich die Ware dem Spediteur wieder mitgeben wollte, lehnte der Fahrer dies ab. Seine Begrц╪ndung war, daц÷ er auf dem Rц╪ckweg dann nicht mehr genц╪gend Laderaum zur Verfц╪gung hц╓tte. Auf meiner Anfrage hin, teilte Ihr Herr Mц╪ller mir mit, daц÷ die Handgriffe erst in der 40. Kalenderwoche vorrц╓tig wц╓ren. Denn der Lieferant hц╓tte Lieferprobleme und kц╤nne nicht frц╪her liefern. Ich bitte Sie dringend, die fehlenden Handgriffe zu liefern. Sollte dies nicht in den nц╓chsten vier Wochen mц╤glich sein, so bitte ich Sie, die Mц╤bel wieder abzuholen. Denn ohne Handgriffe sind sie nicht verwendbar.
Mit freundlichen Grц╪ц÷en
Mark Mustermann |