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Briefe: Reklamation, Qualitц╓tsmц╓ngel

 

 

 

Mark Mustermann

Goethestr. 5
40593 Geilenkirchen

 

Mц╤belhaus Roller
Industriestr. 11
60004 Frankfurt/Main

 

 

Geilenkirchen, den 12.04.1999

 

 

Betr.: Meine Bestellung vom 10.09.1999
Hier: Ihre Lieferung vom 15.08.1995

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 15.8.1999 hat mir Ihre Spedition die bestellten Mц╤bel geliefert. Leider fehlten an den Kommoden alle Handgriffe.

Als ich die Ware dem Spediteur wieder mitgeben wollte, lehnte der Fahrer dies ab. Seine Begrц╪ndung war, daц÷ er auf dem Rц╪ckweg dann nicht mehr genц╪gend Laderaum zur Verfц╪gung hц╓tte.

Auf meiner Anfrage hin, teilte Ihr Herr Mц╪ller mir mit, daц÷ die Handgriffe erst in der 40. Kalenderwoche vorrц╓tig wц╓ren. Denn der Lieferant hц╓tte Lieferprobleme und kц╤nne nicht frц╪her liefern.

Ich bitte Sie dringend, die fehlenden Handgriffe zu liefern. Sollte dies nicht in den nц╓chsten vier Wochen mц╤glich sein, so bitte ich Sie, die Mц╤bel wieder abzuholen. Denn ohne Handgriffe sind sie nicht verwendbar.

 

 

Mit freundlichen Grц╪ц÷en

 

Mark Mustermann