Melitta Mustermann

Goethestr. 5
40593 Geilenkirchen

Zur Quelle, Versandhaus
Koelnerstr. 11
40593 Dц╪sseldorf

Geilenkirchen, den 12.04.1999

Betr.: Lieferschein Nr. 1234567
Hier: Bestellung vom 12.4.1999

Sehr geehrte Damen und Herren,

bisher war ich mit Ihren Lieferungen immer sehr zufrieden. Von Ihrer letzten Sendung kann ich das jedoch nicht sagen:

Das Kleid mit der Bestell-Nr. 1223.456.2 war vц╤llig zerknittert
Der Badeanzug mit der Bestell-Nr. 2233.234.5 war eindeutig schon einmal getragen

Sie werden sicherlich verstehen, daц÷ ich diese Kleidungsstц╪cke nicht behalten werden. Deshalb schicke ich diese als Anlage an Sie zurц╪ck, mit der Bitte um schnellstmц╤gliche mц╓ngelfreie Ersatzlieferung.

Mit freundlichen Grц╪ц÷en

Melitta Mustermann