Briefe: Umtausch eines Faxmodems
| Igor Sotnikov
Herr Plum
An der Burg 21 Geilenkirchen, den 20.Januar 1997
Sehr geehrter Herr Plum,
am 2. Juli 1997, kaufte ich bei Ihnen ein Fax - Modem, High-Speed 28.800 zum Preis von DM259,-. Nach Kauf neuer Software in November muц÷te ich leider feststellen, daц÷ das Gerц╓t keinerlei Б─°Voice-FunktionenБ─² unterstц╪tzt, obwohl auf der Verpackung steht, das Modem ermц╤gliche Voice- ц°bertragung. Auf ausdrц╪ckliches Befragen bestц╓tigten Sie dieses. Nachdem ich am 27. November 1996 das Gerц╓t fц╪r Umtausch abgegeben habe, bekam ich bis jetzt weder ein Modem noch eine Nachricht von Ihnen oder Ihrem Lieferanten. Nach meinem ersten Anruf am 13.Dezember 1996 teilten Sie mir mit, das Modem sei an Ihrem Lieferanten fц╪r Umtausch abgegeben worden. Sie haben auch versprochen, mir die Unterlagen ц╪ber Umtausch (Postquittung und Ihr Brief) durchzufaxen oder per Post zu zuschicken. Das haben Sie nicht gemacht. Da ich von Ihnen benachrichtigt wurde, daц÷ Ihre Firma ab 1. Januar 1997 aufgelц╤st wird, versuchte ich Sie in Dezember mehrmals in Ihrem Bц╪ro zu finden, aber leider zwecklos; Sie waren nicht zu erreichen. Da trotz der auftretenden Fehlfunktion das Modem fц╪r mich brauchbar ist, bitte ich Sie bis spц╓testens 5. Februar 1997 den Umtausch vorzunehmen. Sollte ein Umtausch nicht mц╤glich sein, bitte ich Sie, mir dies umgehend mitzuteilen.
Mit freundlichen Grц╪ц÷en
Igor Sotnikov |