Помощь

• Что дает мне бесплатная регистрация в Германии по-русски?
• Что требуется для регистрации?
• Как мне зарегистрироваться в системе?
• Я отправил форму на регистрацию, но не получил от вас никакого письма с линком для активации
• Я получил после регистрации письмо с линком, но после нажатия на него я получаю сообщение, что мой ник не найден в базе данных
• Я получил после регистрации письмо с линком, но после получения письма уже прошло более суток, а я так и не активировал мой ник. Что мне делать?
• Я зарегистрировался, что теперь?
• Я удачно вхожу в систему, но не могу войти в чат (разместить объявление в "Знакомствах"): система говорит мне что я являюсь незарегистрированным пользователем
• Меня постоянно выбрасывает из системы. Что мне делать?
• Как мне разместить дополнительную информацию о себе (например фото), чтобы ее смогли увидеть другие пользователи?
• Что означает значение "популярность" в профилях пользователей?
• Я не хочу, чтобы другие пользователи видели, что я онлайн
• Меня тяготят личные сообщения и сообщения в моей гостевой от некоторых пользователей. Как их избежать?
• Я установил опцию "не покидать систему", но через некоторое время мне приходится снова вводить ник и пароль!
• Я забыл пароль, что делать?
• Я забыл мой ник, что делать?
• Я хотел бы поменять мой ник, как я могу это сделать?
• Я хотел бы удалить мой ник из системы, как я могу это сделать?
• Как мне получить дополнительную информацию о том или ином пользователе системы?
• Я не нашел здесь описания моей проблемы
  • Помощь на форумах и правила пользования форумами
  • Помощь в чате и правила пользования чатом
  • Помощь по поиску и регистрации в каталоге ресурсов
  • Помощь при работе с почтой
  • Помощь при работе с персональными страничками
  • Правила поиска по серверу
  • Пользовательское соглашение
  • Пользовательское соглашение Клуб

Что дает мне бесплатная регистрация в Германии по-русски?

Зарегистрированные участники Германии по-русски имеют ряд преимуществ:

• участие в чате
• бесплатный почтовый ящик name@germany.ru (name@strana.de)
• место на сервере для размещения персональной странички, гостевой книги и фотоальбомов (name.strana.de)
• получение персональных сообщений (внутренняя почта между пользователями системы);
• расширенный сервис на форумах: персональные настройки экрана, просмотр фотографий участников, подписка на все или отдельные сообщения рубрик и многое другое;
• возможность размещения объявлений в бесплатной службе знакомств и просмотр контактной информации;
• возможность составления персонального профиля;
• комплексная подписка новостей;
• доступ к дополнительной информации;
• участие в бесплатных лотереях и многое другое.

Что требуется для регистрации?

• Все пользователи общаются друг с другом под настоящими или вымышленными именами (никами). Регистрация ника проводится только по реально существующему e-mail адресу. Указание личных данных не является обязательным, кроме того вы можете отключить показ вашего адреса e-mail другим участникам системы;
• Для полноценного участия в системе необходимо, чтобы ваш броузер имел поддержку cookies (современные броузеры как MS Internet Explorer или Netscape Navigator поддерживают cookies)
• Мы не торгуем адресами и любой личной информацией, а также не используем ее для рассылки рекламы.

Как мне зарегистрироваться в системе?

Нажмите на ссылку "Зарегистрироваться" . Укажите желаемый ник и пароль и нажмите на кнопку "Отправить данные". Регистрация производится только при указании действующего адреса e-mail. После отправки регистрационной формы вам будет отправлено письмо по электронной почте. Письмо будет содержать линк, при нажатии на который ваш ник участника системы будет активирован, а регистрация тем самым завершена.
После нажатия на линк вы сможете немедленно войти в систему и пользоваться всеми преимуществами зарегистрированного участника.

Я отправил форму на регистрацию, но не получил от вас никакого письма с линком для активации

Это могло случиться лишь по одной причине: вы неправильно указали при регистрации свой e-mail адрес. Письмо всегда высылается по указанному адресу немедленно. Проверьте так же настройки антиспамных фильтров вашего почтового провайдера. Пожалуйста повторите регистрацию и будьте внимательны при заполнении полей.

Я получил после регистрации письмо с линком, но после нажатия на него я получаю сообщение, что мой ник не найден в базе данных

Причина этого в том, что вы нажали на линк по истечению суток с момента регистрации. Повторите регистрацию и нажмите на присланный линк не позднее, чем через сутки.

Я получил после регистрации письмо с линком, но после получения письма уже прошло более суток, а я так и не активировал мой ник. Что мне делать?

Если ник не был активирован в течение суток, то он удаляется с сервера и вы снова можете зарегистрироваться с прежним мэйлом (не забудьте сразу после регистрации активировать ник).

Я зарегистрировался, что теперь?

Теперь все что вам нужно - это войти в систему. Для этого введите ваше имя пользователя на титульной странице и подтвердите его паролем. Система поприветствует вас ("Добро пожаловать, ...") и будет узнавать вас при каждом обращении на сайт.
Теперь вы можете участвовать в чате, размещать объявления в службе знакомств, дискутировать на форумах как зарегистрированный участник. Внимание: регистрироваться требуется только один раз. После успешной регистрации вы всегда можете входить в систему, используя свой ник в комбинации с паролем.

Я удачно вхожу в систему, но не могу войти в чат (разместить объявление в "Знакомствах"): система говорит мне что я являюсь незарегистрированным пользователем

Это происходит в том случае, если в вашем браузере выключена поддержка т.н. "cookies". Пожалуйста активируйте cookies в настройках браузера.

Как включить поддержку файлов Cookies в IE Rus
В меню Сервис - Свойства обозревателя... выберите вкладку "Безопасность", в поле "Уровень безопасности" нажмите на кнопку "Другой...", найдите пункт "Разрешить использование файлов cookie..." и установите флажок "Предлагать" или "Разрешить".

Как включить поддержку файлов Cookies в IE De
В меню Extras - Internetoptionen... выберите вкладку "Datenschutz", в поле "Einstellungen" нажмите на кнопку "Erweitert...", найдите пункт "Automatische Cookiebehandlung aufheben..." и установите флажок "Sitzungscookies immer zulassen".

Как включить поддержку файлов Cookies в Netscape Rus
В меню Редактирование выберите пункт Расширенные настройки и в разделе Временные настройки отметить Загружать все временные файлы.

Как включить поддержку файлов Cookies в Netscape De
В меню "Bearbeiten" выберите "Einstellungen", затем нажмите на кнопку "Erweitert..." и установите "Alle Cookies akzeptieren".

Меня постоянно выбрасывает из системы. Что мне делать?

Попробуйте найти причину при помощи Логин-Доктора.

Как мне разместить дополнительную информацию о себе (например фото), чтобы ее смогли увидеть другие пользователи?

После регистрации вы можете разместить персональную информацию о себе заполнив ваш персональный профиль. Нажмите для этого на ссылку "Изменить профиль". Здесь же вы можете разместить вашу самую красивую фотографию. Маленькая фотография будет создана автоматически, однако вы можете создать ее и сами (сделайте просто квадратную фотографию, она будет уменьшена до размера 40x40 пикселей)

Что означает значение "популярность" в профилях пользователей?

Популярность пользователя - число просмотров профиля данного пользователя другими зарегистрированными пользователями. Анонимные и повторные просмотры не учитываются при подсчете.

Я не хочу, чтобы другие пользователи видели, что я онлайн

Вы можете надеть "шапку-невидимку", отключив эту опцию в "персональном профиле"

Меня тяготят личные сообщения и комментарии в моей гостевой от некоторых пользователей. Как их избежать?

В личных сообщениях вы найдете ссылку на "Черный список". Пользователи, находящиеся в вашем черном списке, не смогут отправлять вам личные сообщения или оставлять комментарии в вашей гостевой книге и фотоальбомах. Разумеется вы можете в любой момент снять этот запрет, исключив пользователя из черного списка.

Я установил опцию "не покидать систему", но через некоторое время мне приходится снова вводить ник и пароль!

Опция "не покидать систему" работает только в случаях если между пользовательскими сессиями не менялся IP-адрес пользователя. Большинство провайдеров выделяет своим пользователям динамический (изменяемый) IP-адрес.

Я забыл пароль, что делать?

Введите ваш ник и нажмте на кнопку "Я забыл пароль". Временный пароль будет выслан на ваш адрес, который вы указывали при регистрации. Вы можете с этим паролем войти в систему и установить желаемый пароль для вашего ника. Для этого после логина нажмите на "Изменить профиль", -> "Изменить пароль". Введите новый пароль, в качестве старого (забытого) пароля вводите высланный вам пароль. Нажмите на кнопку "Отправить данные"

Я забыл мой ник, что делать?

Это не самое страшное, что могло с вами случиться: бывает некоторые люди даже забывают как их зовут ;). Просто нажмите на кнопку "Я забыл пароль" в левой навигационной колонке и введите ваш мэйл, под которым вы выполняли регистрацию. Ваш ник и временный пароль для входа в систему будут немедленно вам высланы.

Я хотел бы поменять мой ник, как я могу это сделать?

К сожалению вы не можете поменять уже зарегистрированный ник. Члены клуба germany.ru могут комфортно управлять до 5 самостоятельными никами под одним логином.

Я хотел бы удалить мой ник из системы, как я могу это сделать?

Вы можете удалить ваш ник в вашем персональном профиле ("Изменить профиль"). Внимание: с удалением ника вы удаляете все ваши данные: почту, личные сообщения, адресную книгу, фотоальбом, персональную страничку и т.д. Автоматическое удаление данных происходит в течение нескольких часов, ник и мэйл, под которым была сделана регистрация, недоступны для повторной регистрации в течение 24 часов.

Не забывайте, что после удаления ваш ник может быть зарегистрирован другим пользователем.

Как мне получить дополнительную информацию о том или ином пользователе системы?

Чтобы получить дополнительную информацию о пользователе просто нажмите на его ник. При нажатии на маленькую фотографию появится большая фотография. Разумеется вы получите только ту информацию, которую пожелал о себе дать тот или иной участник. Ну а проще всего отправить ему персональное сообщение. Нажмите для этого на конвертик, который вы увидите при просмотре его профиля.
Членам клуба germany.ru так же доступен расширенный поиск пользователей по заданным критериям: регион, возраст, пол и др.

Я не нашел здесь описания моей проблемы

Если вам не удалось справиться с возникшей проблемой, напишите письмо вебмастеру. Постарайтесь по возможности детально описать проблему. Если проблема связана с активацией вашего ника, пожалуйста приложите письмо, которое вы получили после регистрации. Если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, пожалуйста указывайте в письме ваш ник.

Смотрите так же:

• Помощь на форумах и правила пользования форумами
• Помощь в чате и правила пользования чатом
• Помощь по поиску и регистрации в каталоге ресурсов
• Помощь при работе с почтой
• Помощь при работе с персональными страничками
• Правила поиска по серверу