Hetzner: сбой электроснабжения серверов
23-10-2011 [ germany.ru ]
partieller Stromausfall RZ12/15
Typ: Strungsmeldung
Kategorien: Basis Infrastruktur
Start: 23. Oktober 2011 10:42:00 CEST
Ende: Unbekannt
Beschreibung: Einige Systeme im RZ12 haben um 10:42 Uhr rebootet. Wir sind dabei den Vorgang zu untersuchen. Auch fr RZ15 sind Strungsmeldungen bei uns eingegangen. Der Umfang der Strung wird aktuell untersucht.
Betroffen: Server im RZ12 und RZ15
Update: 23. Oktober 2011 13:00:00 CEST
Aufgrund bisher ungeklrter Ursache haben sich die USV Anlagen in den RZ's 12 und 15 heute morgen abgeschaltet. Wir werden den Vorgang zusammen mit dem Hersteller der Anlagen genau untersuchen. Unser Support Team in den betroffenen RZ wurde erheblich verstrkt, um offene Tickets zu bearbeiten.
Managed Server und Webhosting Accounts sind von dem Ausfall nicht betroffen.
Update: 23. Oktober 2011 15:15:00 CEST
Wir arbeiten nach wie vor daran, alle Server wieder online zu bringen, welche nach dem Stromausfall nicht selbstndig neu starten konnten.
Falls Ihr Server bei uns noch nicht wieder erreichbar ist, - und Sie bisher noch kein Ticket bei uns erffnet haben - senden Sie uns bitte eine Supportanfrage ber unser Administration Panel "Robot". Bitte achten Sie darauf, keine mehrfachen Tickets fr einen Server zu erstellen. Das verzgert die Bearbeitung nur unntig.
Update: 23. Oktober 2011 18:30:00 CEST
Wir arbeiten nach wie vor mit voller Manschaft an Tickets, um alle Server wieder online zu bringen.
On 23.10.2011 11:45, noreply@hetzner-status.de wrote:
______________________________Type____________________________________
Fault report
__________________________________Category__________________________________
Basic infrastructure
____________________________________Time____________________________________
Start: October 23, 2011 10:42:00 AM CEST
End: Unknown
________________________________Description_________________________________
Some systems have rebooted at 10:42 in RZ12 due to a power issue. We
currently further investigate the problem. Also for RZ15 we noticed some
issues.
__________________________________Affected__________________________________
Servers in Datacenter 12 and 15
Your email address has been included in the administration interface
"Robot" for the purpose of forwarding status reports.
Yours sincerely,
Hetzner Online AG
Stuttgarter Str. 1
91710 Gunzenhausen
Tel: +49 [0] 9831 61006-1
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