Путеводитель для поздних переселенцев
II. Организация быта
Ассортимент товаров и сопоставление цен. Консультация для потребителей
Ассортимент товаров и спектр предлагаемых услуг в Германии почти до необозримого велики и многообразны. Потребителю, например, предлагаются на выбор несколько сотен сортов хлеба и более чем тысяча сортов колбасы. Что касается электротоваров, равно как и многих других товаров, то тут муки выбора тоже зачастую являются следствием едва обозримого ассортимента.
Уже эти примеры показывают, что покупателю бывает совсем не просто решиться. И это касается в первую очередь новых граждан, которые не имели до этого возможности сталкиваться с таким обилием товаров.
Как бы ни приятно было выбирать из такой массы, гигантский ассортимент все же имеет и свои недостатки. Делая ту или иную покупку, Вам, как потребителю, приходится учитывать не только различное качество товарной продукции, но и сравнивать цены, потому что один и тот же товар не во всех магазинах предлагается по одной и той же цене.
Для товаров повседневного спроса сравнение цены и качества еще не представляется проблематичным. При покупке высококачественных товаров нередко случается так, что и профессиональная консультация работников магазина не дает Вам достаточной ориентации. Тут Вам на помощь могут прийти объективные и нейтральные источники информации. Наряду с публикациями "Фонда аттестации товаров" ("Stiftung Warentest") имеется большое количество журналов, которые приводят на своих страницах результаты тестов и сравнений по самым различным отраслям (автомобили, радиоэлектроника, компьютеры и т.д.).
Помимо того, Вы можете проконсультироваться в правлении потребителей (Verbraucherzentrale) или в службе консультации для потребителей (Verbraucherberatungsstelle). Службы консультации можно найти во всех крупных городах Германии. Спросите адрес в ведомстве по социальным делам (Sozialamt) или поищите его в телефонной книге. Правление потребителей/служба консультации для потребителей проинформируют Вас о качестве продуктов и услуг (например, об электротоварах, о видах страхования, о кредите, жилье, пище, окружающей среде). Особенно, если Вы собираетесь делать большие покупки и заключать кредитные соглашения, договора о страховании или о выплате в рассрочку, Вам следует обязательно прибегнуть к услугам такой консультации.
Информационный материал:
Брошюра "Путеводитель для потребителя"
("Wеgweiser fuer Verbraucher")
Ее можно получить в Ведомстве печати и
информации при федеральном правительстве Presse- und
Informationsamt
der Bundesregierung
53105 Bonn
Информация Министерства Внутренних Дел ФРГ